Datenschutz bei Wazamba Casino

Wir betreiben wazambacasino.co.at und verarbeiten dabei personenbezogene Daten. Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir erheben

Bei Registrierung, Verifizierung und Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir die folgenden Datenkategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, Gewinnhistorie
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielerhalten: Spielhistorie, Limits, Selbstausschluss-Status, Anzeichen problematischen Spielverhaltens
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. Ohne bestimmte Daten ist die Nutzung unseres Casinos nicht möglich.

• Kontoerstellung und Kontoführung, Login und Authentifizierung
• Alters- und Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Kryptowährungen und weitere Methoden
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Überwachung des verantwortungsvollen Spielens, Limits und Selbstausschluss
• Marketing und Bonuskommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Durchführung des Spiellizenzvertrags und unserer Nutzungsbedingungen benötigen wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung

Glücksspielrecht, Geldwäschegesetz und steuerliche Vorschriften verpflichten uns zur Verifizierung Ihrer Identität, zur Meldung verdächtiger Transaktionen und zur Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Hierzu zählen die Analyse von Spielmustern zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens und der Schutz vor Doppelkonten.

Einwilligung

Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen, etwa per Link im Newsletter oder per E-Mail an unseren Support.

Speicherdauer unserer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Fristen von mindestens fünf Jahren nach Kontoschließung.

• Konto- und Identitätsdaten: bis zur Löschung Ihres Kontos, anschließend 5 Jahre wegen gesetzlicher Pflichten
• Transaktions- und Auszahlungsdaten: mindestens 5 Jahre (Geldwäscherecht)
• Verifizierungsdokumente: bis 5 Jahre nach Abschluss der Geschäftsbeziehung
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Technische Logdaten: bis zu 12 Monate für Sicherheitszwecke

Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb notwendig sind, und nur im erforderlichen Umfang. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister (etwa für Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Krypto-Zahlungen)
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spieleplattformen und Lizenzgeber zur Missbrauchsprüfung
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Anordnung
• Analyse- und IT-Dienstleister für Betrieb und Sicherheit der Plattform

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie können Ihre Rechte jederzeit über [email protected] oder den Live-Chat geltend machen. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Fristen entgegenstehen (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7)
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde, etwa bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen. Statistik- und Marketingcookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Die vollständige Liste, Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie im Fußbereich jeder Seite erreichen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Die Übertragung aller Daten erfolgt TLS-verschlüsselt, Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte. Der Zugriff auf Ihre Daten ist rollenbasiert auf wenige Mitarbeiter beschränkt, die einer Geheimhaltungspflicht unterliegen.

Meldepflicht bei Datenpannen

Im Falle einer Datenpanne mit Risiko für Ihre Rechte melden wir diese innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Datenschutzbehörde und informieren betroffene Spieler unverzüglich, sofern erforderlich. Verdachtsfälle melden Sie jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Häufige Fragen zu Wazamba

Wie lange speichert Wazamba Casino meine Daten?

Konto- und Transaktionsdaten bewahren wir gesetzlich mindestens 5 Jahre auf, Marketingdaten nur bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung. Danach löschen wir die Daten.

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Transaktions- und KYC-Daten können eine vollständige Löschung bis zu 5 Jahre hinauszögern. Danach werden die Daten gelöscht.

Gibt Wazamba Casino meine Daten weiter?

Nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Anbieter, an Auftragsverarbeiter mit DSGVO-Vertrag sowie an Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Erst direkt bei uns über [email protected]. Wenn wir nicht weiterhelfen, steht Ihnen die Österreichische Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8, 1080 Wien) offen.