Geschäftsbedingungen von Wazamba Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform wazambacasino.co.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Spielerkonto erstellen.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Geltungsbereich

Mit der Registrierung, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie Ihr Spielerkonto erfolgreich erstellen. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
Es gilt immer die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung gültige Version.
Durch fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung bestätigen Sie die neue Fassung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreichen. Personen aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Schweden, Dänemark und Rumänien dürfen kein Konto führen. Sie bestätigen mit der Registrierung, dass Sie in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist.

Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Mehrfachkonten sperren wir dauerhaft.
Ihre Angaben müssen wahr, vollständig und aktuell sein.
Sie müssen Inhaber aller hinterlegten Zahlungsmittel sein.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifizierung Ihrer Identität (KYC): Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoprüfung

Transaktionsregeln

Einzahlungen nehmen wir über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden entgegen, darunter EPS, Klarna (Sofort), Trustly, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Die Mindesteinzahlung und die Auszahlungslimits entnehmen Sie bitte den aktuellen Angaben im Kassenbereich; dort finden Sie auch die konkreten Beträge pro Tag und pro Woche.

Auszahlungen bearbeiten wir nur auf Methoden, die auf Ihren Namen registriert sind.
E-Wallet- und Krypto-Auszahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Wir erheben keine eigenen Gebühren für Ein- oder Auszahlungen; Gebühren Dritter bleiben hiervon unberührt.
Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige KYC-Verifizierung Pflicht.
Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv; wir können dann nach vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr gemäß Kassenbedingungen einbehalten.

Unsere Regeln für Boni und Aktionen

Bonusbedingungen

Jeder Bonus, ob Begrüßungspaket, Reload-Angebot, Freispiele oder Cashback, unterliegt den Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite hinterlegt sind. Es zählt immer die dort dokumentierte Umsatzanforderung, die Liste der erlaubten Spiele und die Gültigkeitsdauer. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne ungültig machen.

Boni sind nicht übertragbar und nur je Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel einmalig nutzbar.
Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase ausgeschlossen; Einsätze dort zählen nicht zum Umsatz.
Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinde verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
Missbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern, führt zur Annullierung des Bonus und aller Gewinne.
Die endgültige Entscheidung über Bonusgewinne behalten wir uns bei nachweisbarem Missbrauch vor.

Welches Verhalten wir nicht dulden

Verstöße und Folgen

Wir sichern die Integrität unserer Plattform mit technischen und manuellen Kontrollen. Jeglicher Versuch, uns oder andere Spieler zu täuschen, führt zur sofortigen Kontosperre, zur Einbehaltung aller Guthaben aus dem jeweiligen Vorgang und gegebenenfalls zur Meldung an die zuständigen Behörden.

Betrug, falsche Angaben bei der Registrierung oder bei der KYC-Prüfung.
Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen, die für Glücksspiel verwendet wurden.
Mehrfachkonten über verschiedene Identitäten, Geräte oder Zahlungsmittel.
Kollusion, Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Hilfsmitteln.
Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste: Wir unterstützen die Einhaltung der örtlichen Glücksspielgesetze.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Sie haben jederzeit das Recht, eigene Limits festzulegen: Einzahlungslimits, Verlustlimits und Erinnerungen an die Spieldauer. Sprechen Sie uns an, wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Spielverhalten problematische Züge annimmt; wir sind verpflichtet, entsprechenden Hinweisen nachzugehen und Ihnen Hilfsangebote aufzuzeigen, etwa den Spielsuchthilfe-Verein Wien oder das Anton Proksch Institut.

Auf Ihren Wunsch richten wir eine Auszeit (Cool-off) oder eine dauerhafte Selbstsperre ein.
Während einer Selbstsperre ist die Anmeldung und die Eröffnung neuer Konten unzulässig; umgehungshandlungen behandeln wir als Verstoß.
Minderjährigen ist das Spielen unter keinen Umständen gestattet; wir setzen Altersverifikation konsequent durch.

Kontoschliessung und Streitfälle

So reicht Sie eine Beschwerde ein

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen lassen; offene Auszahlungen bearbeiten wir vorher vollständig. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir bemühen uns um eine Stellungnahme innerhalb angemessener Frist und dokumentieren jeden Vorgang nachvollziehbar.

Eskaliert ein Fall nicht einvernehmlich, können Sie die interne Beschwerdestelle und danach die Schlichtungsstelle der Lizenzbehörde in Curaçao anrufen.
Es gilt das Recht des Lizenzgebers; Gerichtsstand richtet sich nach den Angaben im Registrierungsprozess.
Ansprüche verjähren nach den gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Wie wir Änderungen bekanntgeben

Aktualisierungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich Rechtslage, Lizenzanforderungen oder unser Dienstangebot ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten an, und zwar per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse sowie durch Hinweis bei der Anmeldung. Für unwesentliche Anpassungen genügt die Veröffentlichung auf dieser Seite.

Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieses Dokuments.
Nutzen Sie unsere Dienste nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.
Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto ohne Nachteile schließen lassen und Guthaben auszahlen.

Häufige Fragen zu Wazamba

Ab welchem Alter darf ich bei Wazamba Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein; gilt in Ihrem Wohnsitzland ein höheres gesetzliches Mindestalter, ist dieses maßgeblich.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir dauerhaft und behalten uns die Einbehaltung relevanter Guthaben vor.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?

Vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir die vollständige KYC-Prüfung durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der registrierten Zahlungsmethode.

Was passiert bei einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Aktivität gilt das Konto als inaktiv. Wir informieren Sie vorher und können dann gemäß Kassenbedingungen eine Verwaltungsgebühr einbehalten.

Wie erfahre ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorher per E-Mail und über einen Hinweis bei der Anmeldung an.